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Quand l’UGC devient le premier réflexe de confiance
Pendant des années, les marques maîtrisaient entièrement leur discours. Aujourd’hui, ce sont les consommateurs qui prennent la parole et surtout les étudiants. Avant de choisir une école, un produit, une destination ou même un restaurant, un réflexe domine : regarder les avis, les retours d’expérience et les contenus publiés par d’autres utilisateurs. TikTok, Instagram, LinkedIn…